Выбор города
close
Белгород
Москва
Санкт-Петербург
Старый Оскол
Архангельск
Астрахань
Владивосток
Волгоград
Вологда
Воронеж
Екатеринбург
Зеленоград
Иваново
Ижевск
Иркутск
Казань
Кемерово
Киров
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курск
Липецк
Мурманск
Набережные Челны
Нижний Новгород
Новосибирск
Омск
Пермь
Петрозаводск
Самара
Саранск
Саратов
Смоленск
Сочи
Сургут
Сыктывкар
Тамбов
Тверь
Тольятти
Тула
Тюмень
Ульяновск
Уфа
Ухта
Хабаровск
Челябинск
Череповец
Ярославль
Горячая линия
8-800-234-40-31
Головной офис
8 (4722) 30-70-30
Отдел оптовых продаж
8 (4722) 77-74-30
Представительство в Москве
8 (495) 792-39-58

Покупателям

Возврат товара при покупке в интернет-магазине

При покупке в розничном магазине, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, ювелирные изделия возврату или обмену не подлежат.

Возврат товара возможен только после покупки в интернет-магазине. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества (далее – товар) в течение семи календарных дней, со дня его получения Покупателем.
Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован приобретающим его.
Отказ от товара Покупатель оформляет в письменном виде, по форме, размещенной на сайте: http://www.svetlov.com. Обязательным приложением к Отказу от товара является:
- документ подтверждающий факт и условия покупки товара;
- согласие на обработку персональных данных (по форме, размещенной на сайте: http://www.svetlov.com);
- товар, с сохраненной товарной биркой Продавца. Покупатель самостоятельно и за свой счет осуществляет доставку (возврат) товара в адрес Продавца: 308009, г. Белгород, проспект Б. Хмельницкого, д. 111В, оф. 205
Способ доставки Покупатель определяет самостоятельно. Упаковка товара должна обеспечивать его сохранность и соответствовать характеру вложения и условиям пересылки исключая возможность повреждения вложения и доступа к нему без нарушения целостности упаковки.
Покупатель несет риск случайной гибели и/или повреждения товара, до момента фактической передачи товара Продавцу. Продавец вправе отказать в приемке товара при нарушении целостности его упаковки, путем составления документа совместно с лицом, доставившим товар в адрес Продавца.
Продавец обязан принять товар надлежащего качества, о чем составляется товарная накладная или акт о возврате товара, в которой указываются:
полное фирменное наименование Продавца;
Ф.И.О. Покупателя;
наименование товара;
даты заключения договора и передачи товара;
сумма, подлежащая возврату;
подписи уполномоченных лиц от Продавца и Покупателя.
Продавец в срок не позднее чем через 10 дней, с даты получения от Покупателя Отказа от товара надлежащего качества и обязательного приложения к нему, возвращает Покупателю уплаченную им сумму за товар, за исключением расходов Покупателя, связанных с возвратом товара или в тот же срок, отказывает Покупателю в удовлетворении его требования.
При отказе Продавца от удовлетворения требования Покупателя, Продавец руководствуется положениями действующего законодательства РФ.